화웨이 '슈퍼 팬들', 2800달러 스마트폰 출시 행사서 구매 실패에 분노

화웨이의 기대를 모았던 2800달러짜리 모델이 일반 고객에게는 판매되지 않아 많은 팬들이 실망감을 드러냈다. 이 모델의 가격은 아이폰 16 프로 맥스의 두 배가 넘는다.

중국 남부 선전에 위치한 화웨이 플래그십 매장에서는 '슈퍼 팬'이라고 자칭한 일부 고객들이 예약 구매자만이 트라이폴딩 방식의 메이트 XT를 구매할 수 있다는 사실에 불만을 표했다.

대학교 학생 예 씨는 "어젯밤 10시부터 여기 있었어요. 이 트라이폴딩 폰이 처음이라 기대하고, 우리나라를 응원하려고 왔어요. 그런데 매우 실망스럽네요. 살 수 없다는 걸 미리 알려줬어야죠"라고 말했다.

베이징의 화웨이 왕푸징 매장에서도 비슷한 상황이 발생했다. 트라이폴딩 방식으로 아코디언처럼 접히는 메이트 XT는 예약 구매가 완료된 고객에게만 제공되었다.

로이터는 베이징 화웨이 매장 앞에 약 30명이 줄을 서 있는 것을 목격했으며, 선전에서도 비슷한 인원이 대기하고 있었다. 베이징의 애플 주요 매장 중 한 곳에서는 약 100명이 줄을 서 있었다.

선전에서 메이트 XT를 체험한 고객 루이는 "왜 이렇게 난리인지 보고 싶었어요. 그런데 너무 커서 별로 실용적이지 않네요"라고 말했다.

분석가들은 공급망 제약으로 인해 메이트 XT의 잠재 구매자들이 실망할 가능성이 있다고 경고했으며, 일부는 현재 경제 침체 속에서 높은 가격을 문제로 지적했다.

화웨이의 리처드 유 최고경영자는 이달 메이트 XT 공개 행사에서 "공상 과학을 현실로 만들었다"고 선언했지만, 많은 사람들에게 이 폰을 소유하는 것은 여전히 꿈에 불과하다.

상하이의 화웨이 플래그십 매장에서 유는 메이트 XT의 판매가 "예상보다 좋다"고 언급했지만, 구체적인 수치는 제공하지 않았다. 그는 폰이 "몇 초 만에 매진되었으며, 화웨이가 생산 능력을 확장하고 있다"고 덧붙였다.

컨설팅 업체 IDC에 따르면, 메이트 XT의 사전 주문은 650만 대를 넘어서며, 이는 올해 2분기 전 세계에서 출하된 약 390만 대의 폴더블 스마트폰의 거의 두 배에 해당한다. '사전 주문'은 소비자가 보증금을 지불하지 않고도 가능하며, 화웨이는 지금까지 몇 대가 생산되었고 출시일에 몇 명이 제품을 받을 것인지 밝히지 않았다.

애플은 금요일 중국에서 판매될 신형 아이폰의 수량에 대한 논평 요청에 응답하지 않았다.

알리바바가 소유한 중고 거래 플랫폼 셴위(Xianyu)에서는 금요일 오후 기준으로 새로운 화웨이 폰을 판매 또는 사전 주문하는 4760건의 게시물이 있었다. 이 플랫폼에서 평균 가격은 5만 위안(7,089달러)이었다.

선전의 화창베이 전자상가에 있는 한 상점 판매자는 가장 고가 모델인 메모리가 가장 많은 메이트 XT를 23,999위안(약 3,388달러) 매장 가격 대비 150,000위안(21,290달러)에 판매하고 있다고 말했다. 그녀는 2800달러짜리 모델을 4000달러 이상에 팔고 있었다.

판매 여부에 대한 질문에 그녀는 "몇몇 사람들이 물어봤지만, 너무 비싸요"라고 답했다.

화웨이는 내년 1분기에 이 폰을 해외 시장에 출시하는 방안을 검토 중이라고 소식통이 전했다.

애플은 수년간 중국에서 강력한 수요를 누려왔으며, 새로운 아이폰 출시 시 큰 관심을 모았으나 최근 판매가 감소했고, 중국에서의 분기별 순위도 3위에서 6위로 하락했다.

애플의 신형 스마트폰 출시는 아직 중국에서 아이폰 16에 필요한 인공지능(AI) 파트너를 발표하지 않았다는 점에서 주목받고 있다. 애플 인텔리전스, 즉 AI 소프트웨어는 내년에야 중국어로 제공될 예정이다.

일부 애플 팬들은 AI 문제를 심각하게 여기지 않았다.

매년 아이폰을 업그레이드하는 고객 시 씨는 "현재 아이폰에서 AI의 부재는 큰 문제가 아닙니다. 아직은 일종의 유행어에 불과하죠"라고 말했다. 그는 화웨이의 새 모델에 대해 "너무 비싸서 일반 고객에게는 적합하지 않다"고 덧붙였다.

화웨이는 미국의 수출 규제에도 불구하고 스마트폰 사업을 되살린 것에 대해 중국에서 상당한 애국적 지지를 받고 있다.

베이징의 60세 사업가 장 씨는 "중국 국민은 화웨이를 응원해야 합니다. 현재 화웨이 폰은 기술과 칩 면에서 뒤처져 있지만, 바로 이런 격차가 우리가 지원해야 할 이유입니다"라고 말했다.

분석가들은 메이트 XT가 국산 칩셋을 탑재한 것으로 보인다고 전하며, 이는 미국 제재를 극복하려는 화웨이의 능력을 보여주는 사례라고 말했다. 하지만 대량 생산 능력은 여전히 주요 문제로 남아있다.

아이제이아 리서치의 시니어 애널리스트 로리 창은 최근 조사에 따르면 화웨이 메이트 XT의 핵심 부품인 패널, 커버 글래스, 힌지 등이 생산 수율 문제에 직면해 있을 수 있다고 말했다.

(1달러 = 7.0460위안)
(1달러 = 7.0530 중국 위안)